Saturday, July 7, 2012

The come back post

Matagal rin pla since ung last post ko January pa pla un. hnde ko namalayan hnde rin pla ako nkapagsulat ng mga bagay na gusto ko i-share sa inyo nitong mga nkaraang buwan. At ngayon sa aking pagbabalik naisipan kong magsulat ng isang "blog' sa wikang tagalog. hanggat kaya kong magtagalog ay gagawin ko alang alang sa ating wika (choss). Simulan n natin, ako nga pla ay kasalukuyang mag-isa sa shift ko (night shift 10pm-7am) eto ang unang beses na mag-isa lng akong duduty, hnde ko rin alam bkit gnito na kme pag sabado at linggo. Marahil siguro ay onti lng ang twag at email na natatangap namin. Meron ako nagyon 23 emails received at eto ang calls received ko.Mababaliw ako dito wala ko kausap kundi kayo (hahaha). Kelangan kong sagutin ang bawat email na dadating,ung iba ay simple lng ung iba nmn ay mahirap i resolve at kailang ng tulong ni Mr.Google.Sa 5 na tawag na pumasok sa Que namin 2 lang nasagot ko kasi "im still engaged with a call while they are waiting" hinde na nila naantay na free up ung line at binaba n nila. Ang baba tuloy ng SLA ( metrics on call handling) namin.
At sa pagpapatuloy ng aking trabaho, tuwing weekend kailang mag-backlog (et ung mga tickets ng team namin). Kailang ang goal is to zero out ang backlog o mapababa. Ang gagawin ko nmn ay magemail sa mga un at mag follow up pra ma i close na ang ticket. At habang gingawa ko un, biglang nag-crash ang OST (Outlook Data file) file ko. Outlook ang email namin kapagnag crash un patay na hinde mo n mggwa ang trabaho mo at kailangan mong maghanap ng ibang laptop para makapagemail. Habang inaayos mo ang pc mo. Kaya eto ako ngayon at nagsusulat ng blog sa inyo , kc sa likod ko and laptop ko na nag scan pa ng ost eto ay para ma-repair at bumalik sa ayos.
Eto ako sa likod ko ang ginagwang laptop ko. Alas singko at sikwenta'y kwatro na ng umaga (wew ang hirap isalin sa tagalog), malapit na kong umuwe, at malamang hnde n ko matutulog nito kasi rest day ko na. Paalam at susunod nating kwentuhan, nagmamahal ka-andeng.

No comments:

Post a Comment